1. Qué es Clubio
Clubio es un servicio en línea para locales gastronómicos que incluye una carta digital accesible por código QR, una tarjeta de fidelidad para los clientes del local, el envío de notificaciones y un panel de gestión. Al contratar el servicio, el local (en adelante, «el local») acepta estos términos.
2. Alta y cuenta
El alta se solicita desde este sitio o por los canales de contacto publicados. Los datos que el local declara tienen que ser correctos: el nombre del local, la persona responsable y un WhatsApp y email de contacto válidos.
Cada persona que use el panel debe tener su propio usuario. Compartir una misma clave entre varias personas es responsabilidad del local, igual que las acciones que se hagan con ella.
3. Uso aceptable
El local se compromete a no usar Clubio para:
- Enviar notificaciones a personas que no dieron su consentimiento al sumarse al club.
- Publicar contenidos ilícitos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar acceder a datos de otros locales o afectar el funcionamiento del servicio.
El envío de notificaciones con promociones es responsabilidad del local, que debe respetar la normativa de defensa del consumidor y de protección de datos aplicable.
4. Planes y pagos
El servicio se presta bajo los planes publicados en la página de precios, con un importe mensual en pesos argentinos. No se cobra comisión sobre las ventas del local.
El importe puede actualizarse por cambios en el costo del servicio, con aviso previo al local por los canales de contacto declarados. La falta de pago habilita la suspensión del servicio hasta su regularización.
5. Datos de los clientes del local
Los datos de los clientes finales que se suman al club (nombre, WhatsApp y visitas) son recogidos por el local y para el local. Clubio los almacena y procesa por cuenta del local, únicamente para prestar el servicio: mostrar la carta, acreditar sellos y enviar las notificaciones que el local decida.
El local es responsable de informar a sus clientes para qué se usan esos datos y de obtener el consentimiento correspondiente. Clubio no vende ni cede esos datos a terceros.
6. Contenidos del local
La carta, las fotos, los precios, el logo y cualquier contenido que el local suba son de su propiedad. El local declara tener los derechos necesarios sobre las imágenes que publica y autoriza a Clubio a mostrarlas en la carta digital del local.
7. Disponibilidad y soporte
Clubio busca mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida: puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas. El soporte se brinda por WhatsApp y email en horario comercial.
8. Baja
El local puede pedir la baja en cualquier momento por los canales de contacto. La baja se procesa al cierre del período en curso. Antes de la baja definitiva, el local puede solicitar la exportación de su base de clientes.
9. Cambios en estos términos
Si estos términos cambian de forma relevante, se avisa al local por los canales declarados con una anticipación razonable. El uso continuado del servicio después del aviso implica la aceptación de la nueva versión.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier consulta se puede enviar a [email protected].